图源：PantaBlog
在疫情反复、中概股摩擦等因素打击下，“京东”等互联网大厂们都纷纷进行人员优化与精简，掀起了“毕业潮”，可初创公司依旧是“一将难寻”。与此同时，根据CB Insight 2021年的调研数据，全球大于1/5的初创公司因人才与团队问题死亡，可见招人难、管理难是初创们普遍存在的挑战。
图源：masschallenge.org, Robbie Richards
初创公司的团队问题并不仅是生冷的数据，我们自由创始人科技在进行客户公司的技术人员梳理时，甚至会专开一篇解答客户们半是苦恼半是疑惑的提问：“为什么我招来的大厂大佬入职后有点‘水土不服’”，“到底什么样的人才适合初创”，或是“公司扩张，之前的管理办法不够用了怎么办”……
诚然，初创公司在不同的阶段对人才和管理的要求是不一样的：早期团队需要的是先锋，要有非常强的主观能动性与足够的动力和激情，才能从无到有地开辟疆土；Scale-up阶段的公司则需要开始增加团队多样性，团队管理与后勤职能也需要随着规模而跟进发展，100人的公司必然不能再用管理30人时的手段。
我们自由创始人科技在这里分享一些不同阶段初创公司人才管理共性和基础的问题，希望能对大家有所帮助，如果有什么其他的疑问欢迎扫一扫文末二维码直接与我们联系。
创业公司的环境与成熟企业在四个角度有关键不同：
1. 风险vs收益：初创公司失败或资金停止的几率在70%以上，在初创公司工作的风险远高于成熟企业，但一旦成功就可以弯道超车，实现财务自由。
2. 技能与互动：在成熟企业中，每个人只需负责自己分工的部分，专精于此即可；而在初创企业中，成员们都要身兼多种技能，一个产品开发工程师可能还需要会A/B Testing，一个早期的CEO还要同时兼职商务、市场与人力。在初创公司中，团队的互动强度也会更强，团队成员间都是互相依存、缺一不可的。
3. 容错与压力：“在Google，犯错的空间更大，因为团队就像一个巨大机器中的小齿轮（斯坦福商学院 Lindred Greer教授）”。但初创公司的每个员工都很重要，一个决策会直接影响公司或产品的发展，同时一个对于成熟企业来说微不足道的错误，可能对于初创就是张催命符。在这样的容错区别下，员工需要面对的压力自然也不一样，何况核心成员还需要承担寻找资金与经营管理的压力。
4. 迭代速度：快速迭代的初创公司会定期演变其业务结构，并根据客户数据、顾问建议合市场研究做出大小不一的调整，其响应速度远远快过成熟企业。
固然大厂经验的候选人在项目与团队管理经验上更胜一筹，但正因这些关键区别，成熟公司高管的管理经验未必全部适用于初创，大厂锻炼出的工程师也未必能满足初创“什么都得会一点”的开发需求，若初创公司招揽人才时只考虑“经验”，不考虑性格、价值观等因素，必然会导致人才的水土不服。
那么初创公司在招聘时需要考虑那些重点领域呢？
1. 能力与价值观。能力毋庸置疑是首要筛选条件，创业公司的目标是成长与战胜困难，一个有能力且可以信任的团队成员比起充满潜力但需要引导的人更适合为公司发展打下基础。
但面对能力相同的候选人时，则需要观察谁更符合公司的价值观与文化。对于创业公司来说，公司价值观会直接反应在产品或服务中，团队成员们未必人人都会成为最好的朋友，但应当对“坚持”与“妥协”有相似的理解。
2. 独立的解决方案寻找者。在初创这样随时变化的工作环境中，能够带来最大价值的人是能自行或与团队一起发现并解决问题的人。如此一来每个人都能专注于自己的事物，而不需要时常管理或处理其他成员的问题。
3. 开放性与适应性。市场驱动的快速迭代，必然会使初创成员也需要快速学习新的技能并加以应用。用户导向的产品或服务业必然需要重视客户体验，并快速提供对应策略。所以您需要的是：对客户需求的反馈持开放态度的软件工程师，了解开发限制的商务人员，对更有效的资金分配方式持开放态度的财务经理，以及一个在需要时愿意并能够随时适应新方案的团队。
聊完了应该寻找什么样的人才，团队成员的管理也十分重要。
“Hire the best people and get out of their way”，初创团队成员各当一面又紧密协作，每个人的时间都很宝贵，因此为了提高工作与沟通效率，我们通常有四点建议：
第一，确保沟通。一些初创公司管理者会花时间每周或每月与各个成员进行单独交流，了解大家的进展和困惑，确保问题被有效解决。一来减少信息鸿沟（communication gap）, 确保有效沟通，二来掌握成员状态，增加团队凝聚力。
第二，减少无效会议，一般要求会议在15-30分钟内完成。工程师小伙伴们也经常开玩笑说，如果所在公司每天不停开各种会，就要考虑马上找下家了。
第三，建立高效的管理流程。从发现问题/任务、到评估问题/任务紧急等级、分配任务、再到解决问题等，都要考虑进流程中，并适当记录存档，以确保所有产品/项目变更都有迹可循。如何准确高效地分配任务对团队管理者有一定要求，比如要任务分配给最合适的人，就需要对每一位团队成员都有足够的了解。
最后，不必过度迷信管理工具。一些管理软件虽然在团队初具规模后能提高管理效率，但过早开始推行只会造成任务冗杂，有的早期初创甚至用共享excel也能很好地进行项目/产品管理。在选择工具时，一定要和团队进行沟通，确定大家是否愿意花时间在上面，选择成员们认可的方式与工具。
什么时候应该寻找外包或咨询顾问？
初创公司招入一个长期员工是很重要的决定，因此在进行短期开发时，大多会寻找外包。但管理外包团队（如更改时间节点、更新需求等）会加更困难，同时需要专业人员对外包的交付质量进行把控，还有一些IP归属问题也需要很谨慎，此时可以寻找像自由创始人这样的技术/产品咨询公司作为第三方，对外包进行品控与管理。
至于何时引入外部顾问或咨询，其实大家心里都会想“如果有钱的话，当然越早越好，关键是没钱”。许多咨询公司会以单个解决方案作为交付成果，但这种交付模式往往导致短时间内巨额投入，不符合初创公司现金流的特性，况且当需要寻找这样的解决方案时，往往已是沉疴旧疾，还会影响经营现状，更是拿不出余钱来请昂贵的顾问团队。
自由创始人科技专门服务初创公司，深知其痛点与特性，往往推荐客户根据需求按月或年购买咨询时长，遇到问题可以提前预约，与有丰富初创经验的各领域专家们随时交流，随时评估，以最少的投入，获得来自不同视角的专业建议，将问题扼杀于萌芽中，并增加团队多样性，兼听则明。
其实好的创业者非常清楚自己的瑕疵，并会积极寻找解决方案和寻求帮助。如果您对自由创始人科技的解决方案感兴趣，欢迎扫一扫下方二维码与我们沟通。
